Oracle – это наша «религия»

Компания «ФОРС – Центр разработки» начиналась с группы энтузиастов из Российской академии наук. Сейчас в ней работают около 300 сотрудников. Открыто представительство в Нью-Йорке. Ее бессменный президент Алексей Голосов – в прошлом мастер спорта по фигурному катанию. С детства привык к дисциплине, поэтому так и не научился бездельничать даже на отдыхе. Двое детей, которых он воспитывает, очень любят животных. Поэтому в его загородном доме живут четыре кошки, хамелеон, в одном аквариуме – безобидные рыбки, а в другом – пираньи.

ФОРС – одна из немногих компаний, которая все шестнадцать лет своего существования придерживалась единой стратегии развития. Возглавляет ее все это время один человек – Алексей Голосов, увлеченный реляционными базами данных и до сих пор не потерявший интереса к этой теме. Именно поэтому его страсть вылилась в многолетнее партнерство с разработчиком программных продуктов компанией Oracle.

– Как вам удалось за 16 лет достичь такого успеха? Все же 1991 год, когда вы начинали свой бизнес, был сложным…

– Замечателен тот факт, что компания зарегистрирована 19 августа 1991 года, несмотря на драматические события этого дня. А что касается формулы успеха, то она довольна проста – профессионализм и честность по отношению к клиентам, партнерам и конкурентам.

– Может быть, это и повлияло на то, что ваша компания так давно и успешно функционирует? Возможно, в этот день как-то звезды по-особому выстроились?

– Возможно. Причем наша компания – одна из немногих, которые за прошедшие годы практически не поменяли направление бизнеса. Мы до сих пор следуем выбранной тогда стратегии и выполняем в точности задачи, которые тогда наметили. Мы хотели создать компанию, которая предоставляла бы ИТ-услуги заказчикам, выбравшим для себя в качестве базовых технологий Oracle.

– Откуда такая любовь к Oracle?

– Это следствие нашего академического интереса к реляционным базам данных. Много лет наша команда, работая в стенах Института системных исследований АН СССР, занималась исследованиями в области проектирования информационных систем и созданием реляционных баз данных. Oracle была выбрана в 1983 году по целому ряду причин. Информация о ней появилась в журнале Datamation. Мы посчитали тогда, что это наиболее перспективная система, и удивительным образом попали в точку. В 1983 году никто в России не знал, что такое Oracle. Тогда вообще в отношении систем управления реляционными базами данных наблюдался большой скепсис. Многие специалисты считали, что такие системы никогда не будут работать эффективно. Дальше мы просто полюбили эту систему. И компанию мы создавали, чтобы продолжать заниматься любимым делом. Было интересно, может ли в условиях рынка 1990-х выжить сервис-ориентированная компания. Спустя несколько лет, когда стало понятно, что мы достаточно успешны, стали уже более серьезно относиться именно к решению бизнес-задач.

– Какие у вас были первые заказчики?

– Первыми нашими клиентами были банки. Один из первых проектов – разработка информационной системы для валютного управления Мосбизнесбанка. В числе первых заказчиков – и предприятия государственного сектора. В это время было довольно мало партнеров, которые занимались разработкой приложений на платформе Oracle. По сути, корпорация предлагала заказчикам только систему управления базами данных и некоторые инструменты для создания собственных приложений. Нашими клиентами стали компании, представляющие самые разные отрасли, которым понадобились не только програм-мные продукты Oracle, но и наши услуги по разработке, внедрению, настройке, поддержке и обучению.

– А сейчас какие основные клиенты?

– Сейчас трудно вообразить себе сферу, в которой бы у нас не было клиентов. Их общее число уже превысило тысячу. К ним следует также прибавить и ИТ-компании, входящие в нашу партнерскую сеть и поставляющие продукты Oracle своим клиентам. Их у нас более 250. При этом структура партнерской сети ФОРС весьма неоднородна. Она охватывает и крупных системных интеграторов, и нишевых разработчиков ПО. В нашем бизнесе всегда большую долю занимал государственный сектор. Активно работаем с финансовыми организациями, в частности, со страховыми компаниями. Среди наших клиентов много фирм из телекоммуникационной области. Сейчас Oracle предлагает готовые решения для предприятий практически всех отраслей. И это, конечно, изменило характер деятельности партнеров. Потребовались специализация, отраслевые знания. На российском, да и на международном рынке не существует компании, которая могла бы охватить все продукты и все сферы, где успешно применяются технологии Oracle. Разработка сегодня требуется реже, и необходимо убедительное обоснование, почему нельзя воспользоваться готовыми продуктами. Для государственных органов это понятно, потому что есть свои регламенты деятельности, нормативная база, которые существенным образом зависят от страны. И поэтому практически не существует готовых типовых решений для автоматизации процессов в государственных структурах. В телекоммуникационной отрасли как раз наоборот – легче использовать уже готовые продукты, базирующиеся на определенных стандартах. Поэтому там проще внедрять ERP-решения. Но потребность в таких услугах, как консалтинг, обучение, техническая поддержка, сохраняется во всех областях.

– А чем Oracle лучше? Почему вы не стали сотрудничать с другими разработчиками?

– Мы иногда используем другие продукты, которые не конкурируют, а дополняют Oracle. Есть несколько объяснений нашей приверженности одному разработчику. У нас уже накоплен огромный опыт по работе с продуктами и технологиями Oracle, и мы не видим смысла в переходе на другую платформу. На компанию работает определенная репутация, за плечами ФОРС – множество успешных проектов, отличные взаимоотношения с корпорацией Oracle в России и Европе. Но есть и эмоциональные соображения: Oracle это наша «религия». Попробуйте предложить болельщику «Спартака» перейти в лагерь ЦСКА на том основании, что ЦСКА в какой-то момент стал чемпионом. Я, например, болельщик «Спартака» с сорокапятилетним стажем и более оскорбительного предложения не могу себе вообразить. Думаю, что это справедливо для болельщиков любых команд.

– А за что вы получили награду в 2002 году от силовых структур?

– Федеральная служба налоговой полиции вручила нам награду за многолетнее успешное сотрудничество. Мы вели большой и сложный проект по созданию аналитической системы и федерального банка данных для этой структуры. В частности, нами была разработана специализированная система извлечения знаний, которая помогала в работе аналитикам.

– Вам важно, какой будет следующий президент России? Есть прогнозы на этот счет?

– Думаю, что мы выберем достойного президента. В любом случае профессиональные компании ИТ-сектора будут востребованы. В каком-то смысле мы чернорабочие. Пытаемся помочь заказчикам решить их проблемы с помощью информационных технологий. Может быть, политическая ситуация повлияет на наших заказчиков, но на информационных технологиях и на ИТ-компаниях это вряд ли кардинально скажется. Какие-то акценты могут быть расставлены по-другому. Например, сейчас в категорию приоритетных входят национальные проекты. Может быть, система приоритетов изменится, но потребность в честных профессионалах в нашей стране всегда была, есть и будет.

– Когда-то люди ждали от технологий и автоматизации какого-то счастья в бытовом смысле. Похоже, сейчас человечество разочаровалось в техническом прогрессе?

– Люди все время верят в сказки и мифы, которые живут в их сознании. Это идет из глубины веков – вера в волшебную палочку и чудодейственное решение всех проблем. Это природа человеческая такая, всегда внутри живет надежда на чудо. Но никто не обещал чуда, не обещал, что технологии смогут решить все человеческие проблемы. Нужно понять, что технологии – это всего лишь инструмент. Если вы знаете, куда идти, то сапоги-скороходы – технологии – позволят вам дойти туда быстрее. Но если вы будете хаотично бегать, не зная точно, куда вам нужно, сапоги-скороходы никак не помогут достичь цели.

– А вы знаете, куда идти?

– Да, мы когда-то поставили перед собой задачу стать одним из ведущих партнеров Oracle в России и Европе и надежным разработчиком многофункциональных сложных систем для наших заказчиков. Мы все делаем именно в этом направлении уже в течение 16 лет, движемся к этой цели, планомерно работая и накапливая опыт в различных областях.

– Как вы ищете сотрудников? Сейчас ведь у всех большая проблема с кадрами.

– Да, проблема с кадрами серьезная, это правда. Мы делаем то же самое, что и все, пользуемся услугами кадровых агентств, работаем с вузами, набираем способную молодежь, которую доучиваем по нашим специальным программам. Стараемся помогать вузам и даже обучаем преподавателей. Тем не менее кадровая проблема, конечно, остается сейчас самым узким местом. Помимо высокого профессионального уровня, потенциальный сотрудник нашей компании также должен обладать и определенными нравственными качествами. Если по своим моральным принципам человек нам не подходит, мы не сможем с ним работать, даже если он справляется со своими профессиональными обязанностями. Конечно, мы стараемся подбирать таких людей, которые разделяли бы нашу систему ценностей, хотя в большой компании это трудно проконтролировать. Но есть надежда, что если мы принимаем «правильных» менеджеров, то они, в свою очередь, подберут «правильных» подчиненных.

– Чего вы требуете от сотрудников? За что можете наказать?

– Дисциплина в компании должна быть, но важнее всего – ответственность за результат. Если разработчик пришел на полчаса позже, это не страшно. Главное, чтобы он вовремя сделал работу. Но если в результате опоздания менеджера у нас начинаются проблемы с заказчиком, то это уже недопустимо. Компания корнями уходит в Академию наук, но от вольной академической системы мы уже давно ушли.

– Есть у вас какие-то любимые проекты?

– Я сейчас меньше занимаюсь конкретными проектами, больше управлением компанией и организацией бизнеса, продумыванием новых направлений развития. Когда я сам вел проекты, отношение к ним было, как к детям. Их нельзя не любить, даже если они тебя сильно огорчают. Из последних проектов, к которым я был непосредственно причастен, отмечу проекты по созданию систем избирательного распространения информации. Один из проектов выполнен в интересах европейской группы пользователей Oracle, второй – непосредственно для российского офиса Oracle. Эта система обеспечивает информационное взаимодействие партнеров, входящих в международную сеть Oracle Partner Network и клиентов или потенциальных заказчиков Oracle по всему миру. Этот проект в 2001 году получил приз Oracle за лучшее внедрение в Европе. Задача состояла в том, чтобы придумать, как партнеры могут проинформировать потенциальных заказчиков о своих достижениях. Традиционный путь – это разместить информацию на портале. Но нет гарантии, что потенциальный заказчик зайдет на портал. Поэтому мы создали среду взаимодействия партнеров и заказчиков, в которой реализована персонализированная рассылка информации партнеров в соответствии с интересами заказчиков.

В результате внедрения этой системы партнер – поставщик информации получает надежный канал ее доставки к потребителю, а заказчик освобождается от необходимости многочасового сканирования различных сайтов. При этом возникает еще и побочный эффект – аналитическая информация об интересах заказчиков в различных странах по отдельным продуктам или отраслям. Причем это более или менее достоверная информация, потому что заказчики стараются аккуратно формулировать свои информационные потребности – в противном случае они будут получать много спама. При этом можно наблюдать динамику изменения интересов заказчиков. Эта информация может быть использована при анализе тенденций рынка. Мне этот проект кажется очень интересным и потенциально востребованным в любых средах взаимодействия поставщиков и потребителей любых видов продукции и услуг.

Светлана Рагимова

Источник: http://www.ko.ru

Март 3, 2008 — Рубрика: Инструментальное
Метки: , ,